أهلاً بكم في موقعنا https://alasalh.com (يُشار إليه بـ “الموقع”). نحن ندرك أن الخصوصية عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية لمستخدمي موقعنا، خاصة عند إجراء المعاملات التجارية. تحكم هذه السياسة سياسات الخصوصية الخاصة بنا تجاه زوار الموقع (“الزوار”) الذين يقومون بالزيارة دون إجراء معاملات تجارية، والزوار الذين يسجلون لإجراء معاملات تجارية على الموقع والاستفادة من الخدمات المتنوعة التي يقدمها “الأصالة حضرموت”، والذي يمارس نشاطه التجاري تحت الاسم التجاري “الأصالة حضرموت” (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”) (“العملاء المعتمدون”).
“معلومات الهوية الشخصية”
تشير (معلومات الهوية الشخصية) إلى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص الذي تتعلق به هذه المعلومات، أو الاتصال به، أو تحديد موقعه، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، ورقم الفاكس، وعنوان البريد الإلكتروني، والملف المالي، ورقم الضمان الاجتماعي، ومعلومات بطاقة الائتمان. ولا تشمل معلومات الهوية الشخصية المعلومات التي يتم جمعها دون الكشف عن الهوية (أي دون تحديد هوية المستخدم الفردي) أو المعلومات الديموغرافية التي لا ترتبط بفرد محدد.
ما هي معلومات الهوية الشخصية التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع معلومات الملف الشخصي الأساسية من جميع زوارنا. كما نقوم بجمع المعلومات الإضافية التالية من عملائنا المعتمدين: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، ومعلومات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي الجهات أو المنظمات التي تجمع هذه المعلومات؟
بالإضافة إلى جمعنا المباشر للمعلومات، قد تقوم الأطراف الثالثة من مزودي الخدمات (مثل شركات بطاقات الائتمان، ومراكز المقاصة، والبنوك) الذين يقدمون خدمات مثل الائتمان والتأمين وخدمات الضمان، بجمع هذه المعلومات من زوارنا وعملائنا المعتمدين. نحن لا نملك السيطرة على كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة لتلك المعلومات، ولكننا نطلب منهم الإفصاح عن كيفية استخدامهم للمعلومات الشخصية المقدمة لهم من الزوار والعملاء المعتمدين. قد يكون بعض هؤلاء الأطراف الثالثة مجرد وسطاء يعملون فقط كحلقات وصل في سلسلة التوزيع، ولا يقومون بتخزين المعلومات المقدمة لهم أو الاحتفاظ بها أو استخدامها.
كيف يستخدم الموقع معلومات الهوية الشخصية؟
نحن نستخدم معلومات الهوية الشخصية لتخصيص الموقع، وتقديم عروض الخدمات المناسبة، وتلبية طلبات الشراء والبيع على الموقع. قد نقوم بمراسلة الزوار والعملاء المعتمدين عبر البريد الإلكتروني بشأن أبحاث أو فرص شراء وبيع على الموقع، أو تزويدهم بمعلومات تتعلق بمحتوى الموقع. كما قد نستخدم معلومات الهوية الشخصية للاتصال بالزوار والعملاء المعتمدين للرد على استفسارات محددة أو لتقديم المعلومات المطلوبة.
مع مَن يمكن مشاركة هذه المعلومات؟
قد يتم مشاركة معلومات الهوية الشخصية الخاصة بالعملاء المعتمدين مع عملاء معتمدين آخرين يرغبون في تقييم معاملات محتملة فيما بينهم. كما قد نشارك معلومات مجمعة حول زوارنا، بما في ذلك البيانات الديموغرافية لزوارنا وعملائنا المعتمدين، مع الوكالات التابعة لنا ومزودي الخدمات من الأطراف الثالثة. كما نتيح أيضاً فرصة ‘إلغاء الاشتراك’ (opt-out) في تلقي المعلومات أو التواصل معنا أو مع أي وكالة تعمل نيابة عنا.
كيف يتم تخزين معلومات الهوية الشخصية؟
يتم تخزين معلومات الهوية الشخصية التي يجمعها ‘الأصالة حضرموت’، والذي يمارس نشاطه التجاري تحت الاسم التجاري ‘الأصالة حضرموت’، بشكل آمن، ولا يمكن للأطراف الثالثة أو موظفي ‘الأصالة حضرموت’ الوصول إليها، باستثناء استخدامها وفقاً لما هو محدد أعلاه.
ما هي الخيارات المتاحة للزوار فيما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها وتوزيعها؟
يمكن للزوار والعملاء المعتمدين اختيار عدم تلقي معلومات غير مطلوبة منا، أو عدم التواصل معهم من قبلنا و/أو من قبل مزودي الخدمة والوكالات التابعة لنا؛ وذلك عبر اتباع التعليمات الواردة في الرسائل الإلكترونية، أو من خلال التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: info@alasalh.com
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو عبارة عن سلسلة من المعلومات التي يخزنها الموقع الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بالزائر، والتي يقدمها متصفح الزائر للموقع في كل مرة يعود فيها الزائر إليه.
نحن نستخدم ‘ملفات تعريف الارتباط’ لجمع المعلومات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا.
هل يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط في الموقع؟
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأسباب متنوعة؛ فنحن نستخدمها للحصول على معلومات حول تفضيلات زوارنا والخدمات التي يختارونها. كما نستخدمها لأغراض أمنية لحماية عملائنا المعتمدين؛ فعلى سبيل المثال، إذا قام عميل معتمد بتسجيل الدخول وظل الموقع غير مستخدم لأكثر من 10 دقائق، فسنقوم بتسجيل خروجه تلقائياً. بالنسبة للزوار الذين لا يرغبون في وضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، ينبغي عليهم ضبط متصفحاتهم لرفض هذه الملفات قبل استخدام موقعنا https://alasalh.com، مع مراعاة أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح دون مساعدة ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل مزودي الخدمة لدينا
يستخدم مزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط، وقد يتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في صفحة معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
كيف يستخدم ‘الأصالة حضرموت’ معلومات تسجيل الدخول؟
يستخدم ‘الأصالة حضرموت’، والذي يمارس نشاطه التجاري تحت الاسم التجاري ‘الأصالة حضرموت’، معلومات تسجيل الدخول، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: عناوين البروتوكول (IP Addresses)، ومزودي خدمات الإنترنت (ISPs)، وأنواع وإصدارات المتصفحات، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة؛ وذلك لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدم واستخدامه للموقع، وجمع معلومات ديموغرافية عامة.
مَن هُم الشركاء أو مزودو الخدمة الذين لديهم صلاحية الوصول إلى معلومات الهوية الشخصية الخاصة بالزوار و/أو العملاء المعتمدين على الموقع؟
لقد دخل ‘الأصالة حضرموت’، والذي يمارس نشاطه التجاري تحت الاسم التجاري ‘الأصالة حضرموت’، وسوف يستمر في الدخول في شراكات واتفاقيات تعاون مع عدد من الموردين ومزودي الخدمات. قد يكون لهؤلاء الموردين صلاحية الوصول إلى معلومات محددة من معلومات الهوية الشخصية على أساس ‘الحاجة إلى المعرفة’ (need to know basis)، وذلك لتقييم أهلية العملاء المعتمدين لتلقي الخدمات. علماً بأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تغطي كيفية جمع أو استخدام هذه المعلومات من قِبل هؤلاء الموردين.
كيف يحافظ الموقع على أمن معلومات الهوية الشخصية؟
إن جميع موظفينا على دراية تامة بسياسة وممارسات الأمان الخاصة بنا. ولا تتاح صلاحية الوصول إلى معلومات الهوية الشخصية لزوارنا وعملائنا المعتمدين إلا لعدد محدود من الموظفين المؤهلين الذين يتم منحهم كلمات مرور للوصول إلى هذه المعلومات. كما نقوم بمراجعة أنظمة وعمليات الأمان لدينا بشكل دوري. أما المعلومات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان، فهي محمية ببروتوكولات تشفير مخصصة لحماية البيانات التي يتم إرسالها عبر الإنترنت. ورغم أننا نتخذ تدابير معقولة تجارياً للحفاظ على أمن الموقع، إلا أن الاتصالات الإلكترونية وقواعد البيانات تظل عرضة للأخطاء أو العبث أو الاختراق؛ لذا فإننا لا نستطيع ضمان أو التعهد بعدم وقوع مثل هذه الأحداث، ولن نكون مسؤولين تجاه الزوار أو العملاء المعتمدين في حال وقوعها.
كيف يمكن للزوار تصحيح أي أخطاء في معلومات الهوية الشخصية؟
يمكن للزوار والعملاء المعتمدين التواصل معنا لتحديث معلومات الهوية الشخصية الخاصة بهم، وذلك عبر المراسلة على البريد الإلكتروني: info@alasalh.com
هل يمكن للزائر حذف أو إلغاء تنشيط معلومات الهوية الشخصية التي جمعها الموقع؟
نحن نوفر للزوار والعملاء المعتمدين آلية لحذف أو إلغاء تنشيط معلومات الهوية الشخصية من قاعدة بيانات الموقع عبر التواصل معنا. ومع ذلك، وبسبب وجود النسخ الاحتياطية وسجلات الحذف، قد يكون من المستحيل حذف سجل الزائر بالكامل دون الاحتفاظ ببعض المعلومات المتبقية. أي فرد يطلب إلغاء تنشيط معلومات هويته الشخصية سيتم حذف معلوماته وظيفياً، ولن نقوم ببيع أو نقل أو استخدام معلومات الهوية الشخصية المتعلقة بهذا الفرد بأي طريقة كانت في المستقبل.
حقوقكم
هذا ملخص للحقوق التي تتمتعون بها بموجب قانون حماية البيانات
- الحق في الوصول: (حقك في معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج والحصول على نسخة منها).
- الحق في التصحيح: (حقك في تعديل أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة).
- الحق في المحو (الحذف): (حقك في طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة).
- الحق في تقييد المعالجة: (حقك في طلب تعليق استخدام بياناتك لفترة محددة).
- الحق في الاعتراض على المعالجة: (حقك في رفض استخدام بياناتك لأغراض معينة مثل التسويق).
- الحق في نقل البيانات: (حقك في الحصول على بياناتك بصيغة إلكترونية لاستخدامها في خدمة أخرى).
- الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: (حقك في اللجوء للجهات المختصة إذا شعرت بانتهاك خصوصيتك).
- الحق في سحب الموافقة: (حقك في التراجع عن موافقتك السابقة على جمع أو استخدام بياناتك في أي وقت).
خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تستهدف ‘الأطفال’ (أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً)، ونحن لا نقوم بمعرفة مسبقة بجمع معلومات الهوية الشخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.
إذا كنت والداً أو وصياً وعلى علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا فوراً باستخدام بيانات الاتصال الموضحة. وإذا علمنا أن أطفالاً دون سن 18 عاماً قد قدموا معلومات شخصية، فسنقوم بحذف تلك المعلومات من خوادمنا على الفور.
الامتثال للقوانين
الإفصاح عن معلومات الهوية الشخصية للامتثال للقوانين: سوف نقوم بالإفصاح عن معلومات الهوية الشخصية التزاماً بأي أمر قضائي، أو مذكرة استدعاء، أو طلب من جهات إنفاذ القانون للإفصاح عن المعلومات. كما سنقوم بالإفصاح عن معلومات الهوية الشخصية عند الضرورة المعقولة لحماية سلامة زوارنا وعملائنا المعتمدين.
ماذا يحدث في حال تغيرت سياسة الخصوصية؟
سوف نقوم بإخطار زوارنا وعملائنا المعتمدين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال نشر هذه التغييرات على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية بطريقة قد تؤدي إلى الكشف عن معلومات الهوية الشخصية التي سبق للزائر أو العميل المعتمد أن طلب عدم الكشف عنها، فسنقوم بالتواصل مع ذلك الزائر أو العميل لإتاحة الفرصة له لمنع هذا الإفصاح.
الروابط
يحتوي موقعنا (https://alasalh.com) على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى. يرجى الملاحظة أنه عند النقر على أحد هذه الروابط، فإنك تنتقل إلى موقع إلكتروني آخر. ونحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لهذه المواقع المرتبطة، حيث قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بها عن سياستنا.
تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@alasalh.com
آخر تحديث: ١٨ أبريل ٢٠٢٦م